寒假班升级！广州环球教育寒假雅思、托福、ALevel等课程学员服务再升级！

　　广州环球教育，专注留学语培20多年，开设雅思、托福、A-Level、AP、OSSD、KET、PET、出国留学等各种项目。为了满足学员的个性化学习需求，广州环球教育开发出标准化服务体系，即POTA服务体系，是根据广州环球教育标准化教学体系，结合最主流的学生需求和多重科学学习理论而独创的最新一代学员服务体系。

　　什么是POTA

　　共计30项高品质服务

　　清晰阐释了标准化服务体系的

　　主要内涵和科学维度

　　preparation

　　课前服务

　　开班仪式

　　开班仪式上，介绍校区情况，课程信息，授课教师，班级纪律等相关内容，同学们相互破冰，准备上课。

　　入门指导课

　　了解学生的基本情况并且进行深度谈话分析，同时根据留学计划，申请周期，学习习惯，进行学习的建议和心理的辅导，顺利进入学习情境。

　　专家学习专案

　　教学专家进行专业的课程设计，根据各种要素，例如学习经历，考试经历，各科学习困难，学生性格等，为学生制定更精准的教学方案。

　　向新开课学员发送课表，明确上课时间，地点，科目及任课教师，专属学习管理师进行自我介绍并留下联系方式，添加学生及家长微信。

　　课前预习浸泡

　　开课前，VIP班学员们会统一进入微信浸泡营，每天进行专题浸泡打卡，包括听说读写、词汇语法等，以帮助学生们夯实基础，为主课做热身。

　　建立专属群组

　　根据课程建立教师与学员沟通的专属微信群，群内进行包括但不限于学情反馈、作业布置、作业打卡、问题答疑、请假调课等，是多维一体的专属服务群组。

　　建立学生档案

　　学习管理师通过系统学员情况，建立学员专属档案，对学员详细信息进行登记、存档、跟踪。同时，学员需签署《学员须知》。

　　operation

　　课中服务

　　学情反馈

　　每节课结束后，任课教师就本次课上的重难点进行归纳，对学生上课的具体情况，掌握程度进行评估和反馈，学习管理师进行微信或电话反馈。

　　作业布置

　　任课教师在完成当天授课内容之后，课堂上或课后，根据标准化课程大纲及实际学生课程进度进行具体的作业布置。

　　作业完成监测

　　当天授课完毕之后，按要求，精英计划学生在学习管理师要求下，需课后留堂1小时，或指定时间完成作业练习并在群内打卡，快速吸收所学知识，且保证作业完成率。

　　首次课后回访

　　学习管理师对学员首次课进行课后回访，并与教师和学员双向沟通，了解学员的课堂表现及满意度调查，课后向学员及家长反馈首次课课堂表现及教师评价。

　　词汇动态抽查

　　课后进行单词动态抽查，助理教师会根据抽查情况给出后续单词记忆方法和数量建议，学习管理师针对具体情况定期与家长进行沟通反馈。

　　学情家长会

　　每周校区为单位召开学情会，并根据学习进度与实际情况召开相关学员家长会，与家长深度沟通反馈，教师从专业角度分析学情，解决学员问题，给出备考建议。

　　结果反馈报告

　　课程结束后，授课教师回顾课程期间学员上课表现、作业完成情况与知识吸收效果，给出各科结课总结，并由学习管理师最终反馈学员与家长《结课反馈报告》文档。

　　结课典礼

　　在课程结束时，举行结课典礼，颁发结业证书与在读证明，和授课教师，学习管理师合影留念。赠送结课小礼物和备考礼包。

　　口语对练

　　根据学生考试时间和学习进度，安排口语对练，结合当季口语话题和答题技巧强化课程内容，模拟考试场景。

　　写作精批

　　写作精批是华南总校独创的辅助类课程，严格根据评分标准与当季话题进行科学讲解与精细化批改，倍速提升写作实战水平。

　　TA辅导课

　　根据班学生上课的具体情况，安排华南总校专属的词汇语法发音等模块辅导课，由助理教师对学生因基础知识造成的主课知识断层查缺补漏，并给予反馈。

　　自习室答疑

　　V班学员设有线上/线下自习室答疑服务，自习室答疑主要进行作业答疑和浸泡学习两个部分组成，学员可以随时解决作业问题，并在浸泡任务中强化基础。

　　线上名师预测

　　享誉全行业的环球在线名师预测，根据当月考试建立了专属动态预测题库，V班学员向学习管理师申请后，即提供考前最完美的科学预测与心理辅导。

　　testing

　　测试服务

　　入学测试

　　设计课程方案，进行标准化入学测试，全面了解学员入学基础，科学评判学员英文水平，以便进行针对性课程规划和学习建议。

　　阶段测试

　　学员在阶段课程结束后，学习管理师会安排所属课程阶段标准化测试，检验学习效果，同时根据测试成绩为后续的学习计划提供科学数据。

　　结课测试

　　学员在全部课程结束后，学习管理师会安排所属课程结课标准化测试，检验学习效果，同时根据测试成绩为后续的备考计划提供科学数据。

　　全真模拟测试

　　一比一的全真模考，给予学员最真实的测试体验，帮助学员了解考试流程，提高考试适应度。专享“笔试模拟-口语测试-试卷批改-测试报告-备考建议”行业最先进一体化全真体验。

　　考前备考指导

　　结课学员会根据结课测试成绩获得精细的备考计划，最大化的保证学生们在实战前有系统的训练内容，确保出分。更贴心的为每位首考学员准备了报考指南。

　　addition

　　增值服务

　　留学择校指导

　　课程中至结束后一年内，根据学员留学或择校需求学习管理师邀请一位专家顾问进行答疑咨询，或定期可参加主题活动，提供全方位的留学与升学择校指导方案。

　　校区节日趴

　　在圣诞节、复活节等节日期间，举办丰富多彩且有意义的校区节日活动。通过活动，同学们了解更多西方文化礼仪，在活动中结识更多良师益友。

　　校区英语角

　　华南总校各大校区每月至少提供一次主题英语角活动。全年12大主题，包含面试，租房，脱口秀等等，形式与内容设置适应各类水平学员，学习

　　管理师会定期发布活动通知。

　　考试代报名

　　学生因时间或首次考试原因，专属学习管理师提供免费考试代报名服务，随时解决学生报考中遇到的相关问题，例如抢考位，退转考等。顺利完成考试报名工作。

　　高分奖学金

　　华南总校为鼓励高分学员，设立专属奖学金制度。同时，学习管理师根据学员档案，追踪学员考试成绩，符合高分奖学金制度学员即可申领奖学金。详情咨询老师即可~